Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 22rd

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 22rd, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại Việt NamNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổi
22rd Điều khoản sử dụng tại 22rd
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong cùng ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, đối chiếu ví điện tử và yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch theo điều khoản hiện hành.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản vận hành của 22rd. Dưới đây là cách chúng tôi tiếp cận từng khía cạnh liên quan đến thông tin của bạn.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — xác thực giao dịch thực hiện trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo điều khoản và quy định pháp luật áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Cookie và truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại 22rd. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 22rd. Quyền truy cập chỉ dành cho những khu vực mà luật địa phương cho phép.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản 22rd. Thông tin không khớp sẽ được yêu cầu xác minh trước khi xử lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay. Việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật nghĩa là bạn đã chấp thuận phiên bản mới.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, chẳng hạn dùng chung tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc giao dịch không khớp với ví đã đăng ký.

Nếu không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản theo quy trình hiện hành.