Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 22rd

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này — rõ ràng, không vòng vo.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
22rd Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 22rd
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách 22rd bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 22rd được mã hóa bằng SSL. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị — không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và xóa theo yêu cầu hợp lệ của bạn, trừ khi quy định pháp lý yêu cầu lưu giữ thêm.

Mã hóa SSL toàn diện

Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với máy chủ 22rd được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên làm việc

Cookie dùng để giữ phiên đăng nhập và lưu ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý trong 30 ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính khi thay đổi thông tin

Bất kỳ yêu cầu thay đổi email, số điện thoại hoặc thông tin ví đều cần xác minh qua OTP. Bước này ngăn thay đổi trái phép trên tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ 22rd sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Hỗ trợ trực tiếp qua live chat Mở trang tài khoản, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt trong giờ hành chính.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Liên hệ trên trang tài khoản của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu có sẵn trong mục Cài đặt tài khoản. Mỗi yêu cầu đều nhận được xác nhận qua email.

Các câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về quyền riêng tư tại 22rd. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Mật khẩu được mã hóa một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không đọc được.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực của bạn không được lưu trên hệ thống 22rd.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản hoặc qua live chat. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc.

Không. Thông tin cá nhân không được bán hoặc cho thuê. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP, sau đó yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu được xử lý trong 30 ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.